Xu hướng làm đẹp phái mạnh
Chính sách đổi trả hàng tại Tiến Đích Shop
Th4
Nhằm tạo sự khác biệt tại Tiến Đích Shop và quyền lợi khách hàng được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây.
I. Nơi nhận đổi trả hàng.
– Hà Nội: Thời gian nhận đổi trả hàng từ 8h - 20h trong các ngày từ t2 – t7, không kể CN.
– Các tỉnh khác: Chúng tôi sẽ nhanh chóng mở thêm các chi nhánh để nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Nếu quý khách là khách hàng ở xa Shop, không thể qua Shop đổi trả hàng. Các bạn có thể chụp ảnh, inbox, hotline, hoặc liên hệ qua đường dây nóng: 096.350.1994 để được hướng dẫn cụ thể.
II. Các trường hợp đổi trả hàng
1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng
Tất cả các mặt hàng mua từ tiendichshop.vn đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, và còn hóa đơn mua hàng tại tiendichshop.vn và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
– Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.
– Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
– Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Lưu ý: Những khách hàng ở xa, nếu muốn đổi sang sản phẩm khác & thì phải chịu hoàn toàn phí chuyển. Khi chúng tôi nhận được hàng, kiểm tra xong. Sẽ gọi hotline lại cho quý khách và gửi hàng nhanh nhất có thể cho quý khách.
2. Đổi trả vì lý do chủ quan từ khách hàng
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tiendichshop.vn để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng…
Chú ý: Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, tiendichshop.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
III. Phương thức hoàn tiền
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, Tiến Đích Shop sẽ có những phương thức hoàn thiện với chi tiết sau:
– Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại ngay cho khách hàng.
– Đổi trả vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ đường giây nóng: 096.350.1994
IV: Chính sách tại Tiến Đích Shop
1. Cam kết 100% hàng nhập khẩu.
2. Một hộp cũng giao hàng.
3. Đền gấp 10 lần nếu phát hiện hàng giả.
4. Cam kết ảnh thật 100%.
5. Hoàn trả lại tiền nếu như chất lượng không như cam kết.
