Chào mừng đến với trang Chính Sách và Quyền Lợi của Tiến Đích Shop!

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chăm sóc và tạo kiểu cho tóc chất lượng nhất, cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất, để minh chứng cho điều đó, chúng tôi xin đưa ra các cam kết và điều khoản mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo sự hài lòng và tin cậy từ phía khách hàng.chúng tôi tại Tiến Đích Shop.

1. Đổi Trả và Hoàn Tiền

• • Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, miễn là sản phẩm vẫn còn mới, không sử dụng và không hỏng hóc.
  • Đối với các sản phẩm mỹ phẩm, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm vẫn còn trong tình trạng nguyên vẹn và không mở seal. 
  • Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu đổi trả và hoàn tiền một cách nhanh chóng và công bằng.
  • Hoàn tiền ngay lập tức nếu phát hiện sản phẩm không còn nguyên vẹn, hoặc đã có dấu hiệu móp, méo do vận chuyển.

2. Chính Sách Bảo Hành

• • Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc và tạo kiểu cho tóc đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, với thời gian bảo hành phù hợp với từng loại sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc và tạo kiểu cho tóc đều được bảo hành, đổi trả theo quy định của nhà sản xuất.
  • Bảo hành sẽ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật và hỏng hóc không phát sinh từ việc sử dụng bình thường của sản phẩm (lỗi từ nhà sản xuất).

3. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

• • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của họ.Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự
  • Tất cả thông tin cá nhân được thu thập sẽ được lưu trữ và xử lý theo quy định của Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân hiện hành.

4. Thanh Toán An Toàn

• • Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán an toàn và phổ biến như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng, ví điện tử, v.v.
  • Thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo vệ bằng các biện pháp an ninh tương thích với tiêu chuẩn ngành.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

• • Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email, điện thoại và chat trực tuyến để giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
  • Tiến Đích Mỹ Phẩm luôn lắng nghe và đánh giá cao mọi phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện dịch vụ.

Tiến Đích Shop xin từ chối đổi trả, bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sử dụng không hợp với tóc, hoặc mùi hương không phù hợp với cảm nhận cá nhân của khách hàng
• Sản phẩm bị hỏng do vận chuyển, nhưng khách hàng không phản hồi lại trong 72 giờ sau khi nhận hàng
• Sản phẩm do nhà sản xuất thay đổi thành phần, nguyên liệu, dẫn đến việc mang lại hiệu năng  và trải nghiệm khác nhau.
• Sản phẩm phẩm đã qua sử dụng hoặc có vân tay của khách hàng.
• Sản phẩm bị hao hụt hoặc bị hỏng do khách hàng tự ý mở sản phẩm để kiểm tra.
• Sản phẩm đổi trả bị hỏng, móp, méo, rạn, nứt hoặc không còn nguyên vẹn do khách hàng đóng gói gửi trả cửa hàng
• Quá thời gian khiếu nại và phản hồi, Tiến Đích Shop xin phép từ chối đổi trả sản phẩm.
• Không có hoá đơn hoặc chứng nhận mua hàng từ Tiến Đích Shop.